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Réponse rapide
Expliquez votre problème par WhatsApp. Nous vous indiquons la meilleure solution et la disponibilité du technicien.
Diagnostic initial gratuit avant intervention
Connexion sécurisée uniquement avec votre autorisation
Windows lent, erreurs, logiciels et mises à jour
Configuration Wi-Fi, e-mail et imprimante
Suppression de programmes indésirables et optimisation
Paiement uniquement après résolution du problème
L’approche AlloFix
Une intervention claire, de A à Z
🔐
Vous gardez le contrôle
La connexion se fait avec votre accord. Vous pouvez voir chaque action et arrêter la session à tout moment.
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Explications simples
Nous vous expliquons le problème et les conseils utiles pour éviter qu’il revienne.
Comment ça marche
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ÉTAPE 1
Décrivez le problème
Envoyez-nous les symptômes ou une photo du message d’erreur sur WhatsApp.
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ÉTAPE 2
Connexion sécurisée
Le technicien vous guide pour ouvrir une session de support, avec votre autorisation.
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ÉTAPE 3
Diagnostic et réparation
Nous identifions la cause, appliquons la solution et vérifions les fonctions essentielles.
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ÉTAPE 4
Validation avec vous
Vous testez votre PC. Vous payez seulement une fois le problème résolu.
Questions fréquentes
Quels problèmes pouvez-vous résoudre à distance ?
Nous intervenons notamment sur Windows, les logiciels, les erreurs système, le Wi-Fi, les imprimantes, l’e-mail, les lenteurs et les réglages de sécurité.
Est-ce sécurisé de donner un accès à mon PC ?
Oui. La session ne peut commencer qu’avec votre accord et vous restez devant votre écran pendant toute l’intervention. Vous pouvez la fermer à tout moment.
Combien de temps dure une intervention ?
Les demandes simples sont souvent traitées rapidement. La durée dépend du problème, des mises à jour nécessaires et de la vitesse de votre connexion.
Que se passe-t-il si le problème ne peut pas être réglé à distance ?
Nous vous l’expliquons clairement et vous orientons vers la solution la plus adaptée, par exemple un diagnostic en atelier à Casablanca.